Cadastre seus centros logísticos para receber as trocas e devoluções.

A Troque & Devolva oferece uma funcionalidade avançada para o cadastro de centros de logísticos, permitindo que você configure pontos de devolução e utilize geolocalização para facilitar a logística reversa dos produtos para seu e-commerce.

Como Funciona?

Cadastro de centros de logísticos ou de distribuição

Cadastre múltiplos endereços para receber as devoluções, tornando seu processo de logística reversa muito mais dinâmico e eficiênte.

Permitir Entrega Pessoal

• Ativação da Opção: Permita que seus clientes entreguem os produtos pessoalmente no centro de distribuição.
• Configuração do Raio de Atendimento: Defina um raio em quilômetros (ex.: 5 km) dentro do qual a opção de devolução pessoal será oferecida aos clientes, como obrigatória ou não, você escolhe.
• Geolocalização: O sistema verifica automaticamente se o cliente está dentro do raio configurado para oferecer a opção de devolução pessoal.

Cálculo do Centro Mais Próximo

Em cidades com vários centros de distribuição, o sistema calcula automaticamente qual unidade está mais próxima do endereço do cliente, garantindo uma logística reversa otimizada e com menos atrito possível.

Definição por Estado e Região

Defina quais estados ou regiões devem enviar devoluções para cada centro de distribuição que sua operação possuir. Por exemplo, devoluções do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná podem ser enviadas para Curitiba (PR), enquanto devoluções do restante do Brasil são enviadas para Vitória (ES).

Benefícios

• Flexibilidade para os Clientes: Ofereça aos seus clientes a opção de entregar devoluções pessoalmente se estiverem dentro do raio configurado.
• Otimização Logística: Facilite o processo logístico escolhendo automaticamente o centro de distribuição mais próximo do cliente.
• Gestão Simplificada: Organize melhor o fluxo de devoluções definindo centros específicos para diferentes estados e regiões do Brasil.
• Redução da Carga de Trabalho: Com a definição clara de centros de devolução, diminui-se a necessidade de suporte manual por parte dos colaboradores.

Com a Troque & Devolva, a gestão de devoluções torna-se mais ágil e eficiente, proporcionando uma experiência aprimorada tanto para você quanto para seus clientes.

Esta funcionalidade está disponível apenas no plano ROCKET.