Busca de pedidos em múltiplas integrações (principal + ERP)

Agora a Troque & Devolva consulta o pedido na integração principal e, se não encontrar, faz uma segunda busca no ERP. Na prática, você pode manter duas integrações ativas ao mesmo tempo, garantindo que nenhuma solicitação fique sem vínculo de pedido.

Isso resolve cenários com mais de um e-commerce, checkouts paralelos ou marketplaces, onde parte das vendas entra direto no ERP e nem tudo está no e-commerce “oficial”.

O resultado: menos atrito no pós-venda, menos digitação manual e um fluxo de trocas/devoluções mais confiável.

Em caso de duplicidade, o sistema prioriza o resultado da integração principal e registra a origem no log para auditoria.

Para ativar, Configurações > Integração ERP e ative a opção Buscar pedido pelo ERP: