Agora é possível escolher se deseja ou não notificar o cliente ao encerrar a solicitação.
Ideal para casos em que o pagamento já foi feito antecipadamente ou quando você está registrando uma solicitação antiga já resolvida e você não quer que o cliente receba a mensagem avisando sobre o encerramento.
Para isso, basta desmarcar a opção Notificar cliente na tela de pagamento: