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href=\"/reversas/funcionalidades/centros-retorno\">Saiba como configurar clicando aqui.\u003C/a>\u003C/p>\n\u003Cp>Sempre que uma solicitação tiver como forma de envio uma dessas opções registradas, o sistema exibirá \u003Cstrong>apenas a opção “Devolução Pessoal”\u003C/strong>, obrigando o cliente a comparecer à loja para concluir o processo.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cimg src=\"/reversas/funcionalidades/entrega-local-para-pedidos-com-retirada-em-loja-1.png\" alt=\"\"> \u003Cem>Pedido original com retirada em loja\u003C/em>\u003C/p>\n\u003Ch3>\u003Cstrong>Para pedidos dentro do raio de distância do centro de retorno\u003C/strong>\u003C/h3>\n\u003Cp>Se o endereço de entrega do pedido estiver dentro do raio configurado para devolução pessoal, o sistema exibirá essa opção na etapa de escolha do frete.\u003C/p>\n\u003Cp>Caso a opção \u003Cstrong>“Obrigatório”\u003C/strong> esteja marcada como \u003Cstrong>“Não”\u003C/strong>, a devolução pessoal será exibida \u003Cstrong>junto com as cotações das transportadoras\u003C/strong>, permitindo que você cliente escolha como deveja autorizar a solicitação.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cimg src=\"/reversas/funcionalidades/entrega-local-para-pedidos-dentro-do-raio-de-distancia-1.png\" alt=\"\"> \u003Cem>Autorização com opção de autorização com devolução pessoal\u003C/em>\u003C/p>\n\u003Ch3>Comunicação para o cliente realizar e entrega dos ítens\u003C/h3>\n\u003Cp>Assim que a solicitação for autorizada, o cliente receberá um e-mail e/ou mensagem no WhatsApp com as instruções para realizar a entrega dos itens.\u003C/p>\n\u003Cp>Certifique-se de que o e-mail automático e o template de WhatsApp \u003Cstrong>“Solicitação autorizada com devolução pessoal”\u003C/strong> estejam configurados corretamente. \u003Cbr>\n\u003Cbr>\nAprenda como: \u003Ca href=\"/reversas/funcionalidades/templates-email\">Configure o e-mail automático\u003C/a> | \u003Ca href=\"/reversas/funcionalidades/conversar-whatsapp\">Configure o template WhatsApp\u003C/a>\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cimg src=\"/reversas/funcionalidades/entrega-local-comunicacao-para-o-cliente-realizar-e-en-1.png\" alt=\"\"> \u003Cem>Exemplo de E-mail\u003C/em>\u003C/p>\n\u003Ch3>Cancelamento automático da solicitação expirada\u003C/h3>\n\u003Cp>Se o cliente não entregar os produtos dentro do prazo definido, a solicitação será cancelada automaticamente.\u003C/p>\n","logistica-transporte","/funcionalidades/print-postagem.png",{"categorias":11,"funcionalidades":47},[12,16,20,23,27,31,35,39,43],{"id":13,"nome":14,"icone":15},"autoatendimento","Autoatendimento","customer-service",{"id":17,"nome":18,"icone":19},"gestao-pedidos","Gestão de Pedidos","orders",{"id":8,"nome":21,"icone":22},"Logística e 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