[{"data":1,"prerenderedAt":427},["ShallowReactive",2],{"tRnrbjHNZp":3,"funcionalidades-all":10},{"id":4,"nome":5,"descricao_breve":6,"descricao_completa":7,"categoria_id":8,"slug":4,"imagem":9},"rastreamento-automatico","Rastreamento Automático","Identificação automática da transportadora e rastreamento do pedido","\u003Ch1>Rastreamento Automático\u003C/h1>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Facilite sua operação com a data de entrega do pedido\u003C/strong>, capturada automaticamente pelo sistema no e-commerce, ERP ou via rastreamento nas transportadoras.\u003C/p>\n\u003Cp>Saber quando o pedido foi entregue é fundamental para aplicar corretamente as regras de trocas, devoluções ou garantias. Com essa informação, a Troque & Devolva aciona automaticamente as autorizações ou negativas com base nos prazos definidos por você.\u003C/p>\n\u003Ch2>Captura automática da data de entrega no e-commerce\u003C/h2>\n\u003Cp>Se sua loja disponibiliza a data de entrega, ela será capturada assim que o cliente solicitar a troca ou devolução. O sistema ativa as automações imediatamente, sem intervenção manual.\u003C/p>\n\u003Ch2>Captura automática da data de entrega no ERP\u003C/h2>\n\u003Cp>Se a informação não estiver no e-commerce, mas existir no seu ERP (como Bling ou Tiny), basta integrá-lo.\u003C/p>\n\u003Cp>A Troque e Devolva buscará a data diretamente no ERP, atualizará a solicitação e acionará as automações. A tentativa de consulta e o prazo limite para resposta ficam registrados na solicitação para total rastreabilidade.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cimg src=\"/reversas/funcionalidades/rastreamento-automatico-captura-automatica-da-data-de-entrega-no-1.png\" alt=\"\">\u003C/p>\n\u003Ch2>Busca manual da data de entrega\u003C/h2>\n\u003Cp>Se a captura automática falhar, você pode forçar a busca manualmente. \u003C/p>\n\u003Cp>Basta abrir a solicitação, acessar o menu de opções e clicar em \u003Cstrong>Buscar data de entrega\u003C/strong>.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cimg src=\"/reversas/funcionalidades/rastreamento-automatico-busca-manual-da-data-de-entrega-1.png\" alt=\"\">\u003C/p>\n\u003Cp> O sistema consultará o ERP, atualizará os dados e registrará o log na própria solicitação:\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cimg src=\"/reversas/funcionalidades/rastreamento-automatico-busca-manual-da-data-de-entrega-1.png\" 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