Portal de Autoatendimento
A Central perfeita para o cliente
rastrear e trocar.
Visual moderno, modo dark/claro, lista completa de pedidos do cliente, rastreamento integrado e fluxo de troca simplificado em 4 etapas. A melhor experiência de autoatendimento para seus clientes.
Todos os pedidos em um só lugar
Agora seu cliente visualiza todos os pedidos realizados na sua loja diretamente no portal de autoatendimento. Basta informar CPF ou e-mail para ver o histórico completo de compras.
- Lista completa de todos os pedidos do cliente
- Busca por CPF, e-mail ou número do pedido
- Status visual de cada pedido (Entregue, Em trânsito, etc.)
- Sem necessidade de login ou cadastro
Timeline visual de cada entrega
Seu cliente acompanha cada etapa da entrega com uma timeline visual intuitiva. Código de rastreio copiável com um clique e informações detalhadas de cada movimentação.
- Timeline visual com todas as etapas
- Código de rastreio com botão "Copiar"
- Previsão de entrega quando disponível
- Dados da transportadora visíveis
Modo escuro que seus clientes vão amar
Central do Cliente com três opções de tema: Claro, Escuro e Automático (segue a preferência do sistema do usuário). Visual elegante que se adapta ao gosto de cada cliente.
Modo Claro
Visual tradicional, limpo e profissional
Modo Escuro
Elegante, moderno e confortável para os olhos
Modo Automático
Segue a preferência do sistema do usuário
Perfeito em qualquer dispositivo
Design mobile-first que funciona perfeitamente em smartphones, tablets e desktops. Seus clientes têm a melhor experiência independente do dispositivo que usam.
- Layout adaptável para todas as telas
- Touch-friendly para smartphones
- Carregamento rápido em conexões móveis
- Mesmo visual elegante em qualquer dispositivo
Troca em 4 etapas simples
Processo intuitivo que guia o cliente do início ao fim
Identifique-se
Cliente informa CPF, e-mail ou número do pedido para encontrar suas compras.
Selecione o pedido
Visualiza todos os pedidos e escolhe qual deseja trocar ou devolver.
Escolha os produtos
Seleciona os itens, informa o motivo e escolhe entre troca ou reembolso.
Confirmação
Revisa a solicitação e recebe as instruções de envio automaticamente.
Benefícios para sua operação
Mais do que visual bonito, é eficiência e satisfação
Autoatendimento 24/7
Seus clientes solicitam trocas a qualquer hora, sem depender de atendimento humano.
Sem necessidade de login
Acesso simplificado apenas com CPF ou e-mail. Zero fricção para o cliente.
Fluxo em 4 etapas
Processo intuitivo que guia o cliente do início ao fim sem dúvidas.
Pesquisa NPS integrada
Colete feedback dos clientes ao final de cada solicitação automaticamente.
Personalização da marca
Logo, cores e domínio personalizado para manter a identidade da sua loja.
Integração total
Conecta com seu e-commerce, transportadoras e sistemas automaticamente.
Atualize para a Central do Cliente
A Central do Cliente já está disponível para todos os clientes. Agende uma demonstração e veja como fica com a sua marca.