Transforme suas lojas físicas em pontos de devolução
Cliente solicita online, vai à loja mais próxima e resolve tudo na hora. Você economiza em frete reverso, aumenta o ticket médio da loja física e melhora a experiência do cliente.
O cliente solicita a devolução pelo autoatendimento, recebe um QR Code ou protocolo, vai até a loja mais próxima e pronto. A loja confirma no sistema e o crédito é liberado instantaneamente.
Cliente escolhe itens e motivo pelo autoatendimento
Sistema aprova e envia código para apresentar na loja
Cliente leva produto até loja física mais próxima
Loja confere, confirma no app e crédito é liberado
As devoluções ficam armazenadas na loja e são enviadas em lote para a central quando há volume suficiente. Isso elimina múltiplos fretes unitários, reduzindo drasticamente os custos logísticos.
Cada cliente gera um frete reverso separado, multiplicando os custos
Múltiplas devoluções enviadas juntas, economizando quase 50% por item
Sistema define quando enviar com base em volume e custo ideal
Economia de R$ 42,00 (47%)
Cliente recebe crédito na hora, loja física ganha tráfego e oportunidade de nova venda, e sua empresa economiza em logística reversa. É um modelo que beneficia toda a cadeia.
Crédito liberado instantaneamente, sem esperar frete reverso
Mais tráfego, oportunidade de venda e relacionamento humanizado
Economia de até 50% em logística reversa com consolidação
Sem devoluções nas lojas físicas, sua operação perde dinheiro e o cliente fica insatisfeito
Cada devolução gera um frete unitário, multiplicando os custos sem necessidade.
Demora de dias até a chegada do produto na central para liberar crédito.
Lojas físicas subutilizadas que poderiam ser pontos estratégicos de devolução.
Dificuldade em rastrear e gerenciar devoluções vindas de múltiplas origens.
Cliente precisa despachar produto pelos Correios sem interação com a marca.
Sem contato presencial, perde-se a chance de converter devolução em nova venda.
Mais do que economizar, é melhorar a experiência completa
Loja física atua apenas como ponto logístico. Sem nota fiscal, sem movimentação contábil.
Crédito ou reembolso liberado na hora após confirmação da loja, sem espera.
Cada devolução traz cliente à loja, gerando oportunidade de nova venda e aumentando ticket médio.
Atendimento presencial fortalece vínculo com marca e melhora experiência do cliente.
Devoluções armazenadas e enviadas em lote, economizando até 50% em frete.
Controle total das devoluções de todas as lojas em um único painel administrativo.
Perfeito para empresas com rede de lojas físicas ou franquias
Empresas com múltiplas lojas físicas próprias que desejam otimizar custos logísticos.
Redes de franquias que precisam manter qualidade sem onerar franqueados.
Economize em frete reverso, aumente o tráfego nas lojas físicas e melhore a experiência do cliente com devoluções presenciais.