Fidelize seus clientes com recompensas
Transforme compras em pontos
e pontos em novas vendas
Crie seu próprio clube de pontos e recompense clientes em cada compra. Permita que eles resgatem cupons de desconto e até transfiram pontos para amigos. Retenção de verdade, sem complicação.
Crie as regras do seu programa de pontos
Defina quanto vale cada real gasto, configure níveis de benefícios e personalize seu clube com a identidade da sua marca. Você no controle total.
- Defina a conversão: R$ 1 = X pontos
- Configure validade dos pontos
- Crie regras de resgate personalizadas
Pontue em compras e até em trocas
Além de pontuar nas compras, você pode ativar pontuação em trocas. Transforme uma possível frustração em fidelização - o cliente troca o produto e ainda ganha pontos para voltar.
Pontos em Compras
Cliente acumula pontos automaticamente em cada pedido confirmado.
Pontos em Trocas
Ative para dar pontos quando o cliente opta por trocar em vez de devolver.
Fidelização na Insatisfação
Transforme devoluções em oportunidades de recompra futura.
Pedido #4521
Compra Confirmada
Cliente escolheu trocar
Ganhou bônus!
Ofereça pontos extras quando o cliente opta por troca ao invés de devolução
Cliente resgata, você vende mais
Com poucos cliques, o cliente transforma pontos em cupons de desconto válidos na sua loja. Cada resgate é uma nova oportunidade de venda.
- Cupom gerado automaticamente no site
- Cliente aplica na hora do checkout
- Você define valores mínimos de compra
- Histórico completo de resgates
Resgate de Pontos
Seu saldo
2.450 pts
Escolha seu desconto:
Permita que clientes presenteiem amigos
Seus clientes podem transferir pontos para amigos e familiares. Isso gera indicações orgânicas e traz novos compradores para sua loja.
Presentear é Fácil
Cliente escolhe quantos pontos quer enviar e para quem.
Novos Clientes
Quem recebe pontos precisa criar conta - novo cadastro pra você.
Viralidade Orgânica
Indicações sem custo de aquisição - o cliente faz o marketing.
Transferir Pontos
De
Maria Alves
Saldo: 2.450 pts
Quantidade a transferir
pontos
Os problemas que você enfrenta hoje
Sem um programa de fidelidade, você perde vendas todos os dias
Cliente compra uma vez e nunca volta
Sem incentivo para retornar, o cliente esquece da sua loja e compra no concorrente.
Sem programa de fidelidade estruturado
Planilhas, cupons manuais e processos confusos que não escalam.
Perde cliente quando ele devolve
Devolução vira fim do relacionamento ao invés de oportunidade de reconquista.
Concorrência tem clubes de pontos
Grandes players oferecem benefícios que você não consegue competir.
Dificuldade de gerar recompra
Custo de aquisição alto e sem estratégia para fazer o cliente voltar.
Sem engajamento pós-compra
Depois do pedido entregue, o relacionamento com o cliente acaba.
Benefícios para sua operação
Mais do que pontos, é relacionamento de longo prazo
Retenção de clientes
Clientes com pontos voltam mais. Simples assim. Cada ponto é um motivo para recomprar.
Aumento do LTV
Clientes fidelizados compram mais ao longo do tempo e gastam mais por pedido.
Recompra recorrente
Pontos acumulados criam urgência para usar antes de expirar.
Diferencial competitivo
Ofereça benefícios como grandes varejistas, mesmo sendo menor.
Engajamento pós-venda
Mantenha o cliente conectado à sua marca mesmo após a compra.
Indicações orgânicas
Transferência de pontos traz novos clientes sem custo de aquisição.
"A implantação da Troque e Devolva trouxe mais praticidade para nosso e-commerce, tanto para a equipe quanto para as clientes. O processo de solicitação de devolução ficou muito mais simples e rápido, proporcionando uma experiência melhor para quem compra. Além disso, a ferramenta reduziu o trabalho manual do time, automatizando etapas que antes eram feitas de forma operacional."
Juliana Helena Pereira
Coordenadora de E-commerce, Sivalski Fashion Group
Seja o primeiro a usar o Módulo Incentivos
Em breve você poderá criar seu clube de pontos e fidelizar clientes de verdade. Crie sua conta e seja o primeiro a testar quando lançarmos.