Trocas e Devoluções Magazord
A número 1 em logística reversa para e-commerce integrada ao Magazord. Seus clientes solicitam trocas e devoluções diretamente pelos pedidos, pelo autoatendimento, sem precisar falar com ninguém da sua equipe.
Trocas e devoluções no Magazord: como funciona
Tudo que você precisa para gerenciar trocas, devoluções e logística reversa da sua loja Magazord em um só lugar.
Portal de autoatendimento 24/7
Seu cliente acessa os pedidos do Magazord e solicita uma troca ou devolução pelo portal, sem precisar entrar em contato com sua equipe. A qualquer hora, em qualquer dispositivo.
Vale-trocas e créditos automáticos
Ao encerrar o processo de uma troca, geramos automaticamente o crédito para que o cliente efetue uma nova compra, sem trabalho manual.
Aprovação automática configurável
Configure regras inteligentes para aprovar trocas e devoluções automaticamente, reduzindo o esforço operacional da sua equipe.
Mais de 100 funcionalidades incluídas
Rastreamento de devoluções, relatórios completos, integração com transportadoras, notificações automáticas e muito mais, tudo incluso.
Benefícios da Troque e Devolva + Magazord
Potencialize suas trocas, devoluções com mais eficiência, menor custo e melhor experiência do cliente. Solução completa de logística reversa integrada ao Magazord.
Redução de custos em trocas, devoluções e logística reversa
Regras inteligentes, triagem automatizada e centros de retorno para reduzir custos de trocas, devoluções.
Maior taxa de recompra e fidelização pós-venda
Transforme cada troca ou devolução em oportunidade de recompra. Vale-trocas e créditos automáticos elevam o LTV e a frequência de compra da sua base.
Experiência superior em trocas e devoluções
Portal self‑service com comunicação clara, status em tempo real e UX nativa para todo o fluxo de trocas e devoluções.
Automação ponta a ponta na logística reversa
Webhooks, regras e integrações eliminam tarefas manuais, automatizando aprovações, geração de vale‑trocas, reembolsos e etiquetas de devolução.
Relatórios e insights de trocas e devoluções
Métricas completas de trocas, motivos de devolução, destinos logísticos e impacto no faturamento para decisões data‑driven.
Suporte premium para operações de trocas e devoluções
Equipe especialista em trocas e devoluções disponível no WhatsApp, com SLA definido e playbooks para otimizar toda a sua operação de logística reversa.
Perguntas frequentes
Dúvidas comuns sobre trocas, devoluções e logística reversa no Magazord
Como funciona a integração com Magazord?
A Troque e Devolva, a número 1 em logística reversa para e-commerce, conecta diretamente com o Magazord e sincroniza os pedidos. Seu cliente acessa o portal de autoatendimento, escolhe o pedido e solicita a troca ou devolução em minutos. Todo o fluxo de logística reversa é gerenciado automaticamente, sem intervenção da sua equipe.
A integração cria vale‑trocas automaticamente?
Sim. Ao aprovar uma solicitação de troca, a Troque e Devolva gera o vale‑trocas de forma automática integrado ao Magazord e comunica o cliente por e-mail e WhatsApp.
Quanto tempo leva para configurar a integração com Magazord?
A configuração é simples e guiada pela nossa equipe. Na maioria dos casos a integração fica ativa em menos de 15 minutos, com suporte dedicado durante todo o processo de implantação.
Vocês oferecem alguma garantia?
Sim. Oferecemos garantia incondicional de 30 dias. Se não gostar, devolvemos 100% do valor. O primeiro mês custa apenas R$ 97 para você testar a solução completa na prática.