Filtro por Data

De forma muito prática, acessando Insights & Estratégia > Solicitações, é possível visualizar os detalhes das solicitações. Trocas, devoluções e garantias exibidas com dados práticos, sintetizados e com precisão.

Você consegue ver os dados da solicitação, motivos, produtos, totais, histórico de andamentos e também os pagamentos realizados:

É possível filtrar por data e por status da solicitação.

Exportando para Excel

Basta clicar no botão Exportar que o sistema irá preparar em planilha excel todos os dados da solicitação para que você possa baixar e tratar no Excel ou Google Sheets:

O relatório de solicitações facilita o acompanhamento das informações de cada cliente, permitindo consultar dados detalhados e a quantidade de solicitações realizadas por um cliente específico.

Na aba “Solicitações”, você pode acompanhar todas as solicitações realizadas pelos seus clientes. É possível consultar diversos dados importantes, como:

• Quantidade de solicitações por cliente
• Nome do cliente

• Número do pedido
  Ao clicar no número do pedido, você acessa a solicitação completa, com todos os dados e detalhes disponíveis

• Itens solicitados
  Na seção dos produtos solicitados, é possível visualizar a quantidade e a descrição dos produtos incluídos na solicitação

• Tipo da solicitação (troca ou devolução)
  É exibido o tipo de solicitação, o valor de cada produto, o valor do frete e o valor total da solicitação.\

  

• Processo da solicitação
  É possível visualizar quais etapas a solicitação já percorreu e quais ainda faltam para que o processo seja concluído.

• Status atual (em andamento ou finalizado)
  No campo ‘Status’, é possível verificar em qual etapa do processo a solicitação se encontra.

Além disso, essa aba conta com filtros por data inicial, data final e status, o que facilita a busca por informações específicas e torna a visualização de cada solicitação mais ágil.

Ao exportar os dados em formato CSV, é possível filtrar as solicitações por forma de pagamento, o que facilita a identificação de informações como valores, quantidade de solicitações e outros dados relevantes de acordo com o método utilizado pelo cliente.

Benefícios

• Análise temporal precisa das solicitações
• Identificação de períodos com maior volume
• Facilita relatórios mensais, trimestrais e anuais
• Suporte à análise de sazonalidade